Política de Privacidad — Linx Player

1. Alcance

Esta Política de Privacidad explica qué información recopila la aplicación Linx Player, cómo la usamos y cómo la protegemos.

Linx Player es una aplicación para pantallas de señalización digital (digital signage). Se instala en televisores y dispositivos Android de uso comercial, y su única función es reproducir el contenido que nuestros clientes empresariales programan desde la plataforma web Linx CMS. La app no está dirigida a consumidores ni requiere que una persona cree una cuenta o ingrese datos personales en el dispositivo.

2. Qué datos recopilamos

Linx Player solo recopila datos técnicos del dispositivo, necesarios para que la pantalla funcione y pueda administrarse de forma remota. Ninguno de ellos identifica a una persona.

Dato	Ejemplo	Para qué se usa
Identificador del dispositivo generado por la app	Código de vinculación o ID de pantalla	Vincular la pantalla a la cuenta del cliente en Linx CMS
Información técnica del equipo	Modelo, versión de Android, versión de la app, resolución de pantalla, espacio de almacenamiento	Entregar contenido compatible y dar soporte técnico
Estado de conexión	En línea / fuera de línea, última conexión, dirección IP	Monitorear que la pantalla esté operativa
Registros de reproducción	Qué contenido se mostró, cuándo y durante cuánto tiempo	Generar informes de reproducción para el cliente
Registros de errores	Fallas de descarga o de reproducción	Detectar y corregir problemas

No recopilamos: nombres, correos, teléfonos ni otros datos de contacto de personas; ubicación GPS o precisa; contactos, fotos, micrófono o cámara; datos de pago, salud ni ningún otro dato personal sensible; identificadores publicitarios. La app tampoco muestra publicidad de terceros ni usa herramientas de seguimiento publicitario.

El contenido que se reproduce (imágenes, videos) lo sube y administra cada cliente en Linx CMS. La app solo lo descarga y lo guarda temporalmente en el dispositivo para mostrarlo.

3. Para qué usamos los datos

Usamos los datos técnicos únicamente para prestar el servicio contratado por nuestros clientes:

Vincular cada pantalla con la cuenta del cliente y entregarle el contenido programado.
Mostrar en Linx CMS el estado de cada pantalla y avisar si deja de funcionar.
Generar informes de reproducción para el cliente.
Dar soporte técnico, corregir errores y mejorar la estabilidad de la app.
Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

Compromiso: No vendemos los datos, no los usamos para publicidad y no creamos perfiles de personas.

4. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos los datos a terceros con fines comerciales. Solo pueden acceder a ellos:

El cliente dueño de la pantalla, a través de su cuenta en Linx CMS.
Proveedores de infraestructura que alojan nuestros servidores y almacenamiento: [proveedor de hosting / nube, país]. Procesan los datos solo por encargo nuestro y bajo obligaciones de confidencialidad.
Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Si los servidores se encuentran fuera de Chile, los datos técnicos pueden transferirse a ese país, siempre con medidas de protección equivalentes a las descritas en esta política.

5. Permisos que solicita la app

Linx Player solo pide los permisos necesarios para funcionar como reproductor:

Permiso	Por qué lo necesitamos
Acceso a internet y estado de red	Descargar el contenido programado e informar si la pantalla está en línea
Inicio automático al encender el equipo	Que la pantalla retome la reproducción sin intervención manual tras un corte de energía
Mantener la pantalla encendida	Evitar que el equipo entre en reposo mientras reproduce contenido
Almacenamiento	Guardar el contenido en el dispositivo para reproducirlo sin interrupciones, incluso sin conexión

La app no solicita acceso a ubicación, cámara, micrófono, contactos ni archivos personales.

6. Conservación, eliminación y seguridad

Conservación

Guardamos los datos técnicos de una pantalla mientras esté vinculada a una cuenta activa de Linx CMS. Los registros de reproducción y de errores se conservan por [12 meses] y luego se eliminan o anonimizan.

Eliminación

Cuando un cliente desvincula una pantalla o cierra su cuenta, eliminamos los datos asociados dentro de [30 días], salvo que una ley nos obligue a conservarlos. También se puede solicitar la eliminación escribiendo a [correo de privacidad]. Al desinstalar la app, el contenido guardado en el dispositivo se borra.

Seguridad

Toda comunicación entre la app y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS/TLS). El acceso a los datos está restringido al personal que lo necesita para operar el servicio. Ningún sistema es 100% seguro, pero aplicamos medidas razonables para proteger la información.

7. Derechos, menores, cambios y contacto

Tus derechos

De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales (Ley 19.628 y Ley 21.719), puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad o bloqueo del tratamiento de tus datos escribiendo a [correo de privacidad]. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Menores de edad

La app es una herramienta para empresas y no está dirigida a menores de edad. No recopilamos a sabiendas datos de niños.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Si el cambio es importante, avisaremos a nuestros clientes a través de Linx CMS o por correo.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribe a [correo de privacidad]. Responsable: [Nombre del desarrollador], Santiago, Chile.

Última actualización: Sep 22, 2026.